QNB Türkiye, finansal hayatında daha önce QNB’de veya başka bir bankada kredi kullanmamış kişilerin çekincelerini ortadan kaldırmak ve onları finansal sistemle güvenle tanıştırmak amacıyla “QNB İlk Kredim” ürününü hayata geçirdi. İlk kez QNB müşterisi olacak yeni müşteriler, %0 faiz avantajı ile “İlk Kredim” yolculuğuna başlama fırsatı yakalıyor. Bu uygulamayla da banka, dijital bankacılıkta müşteri deneyimini odağına alan vizyonuyla, kredi ürünlerine yeni bir soluk getiriyor.
Finansal okuryazarlık bariyeri veya sürecin karmaşıklığı nedeniyle kredi kullanmaktan çekinen kullanıcıları hedefleyen uygulama, standart kredi başvurularındaki karmaşayı ortadan kaldırıyor. Kullanıcılar, mobil uygulama üzerinde onları karşılayan bilgilendirici ve samimi bir “Hoş Geldiniz” ekranı ile sürece başlıyor. Başvuru aşamasında ise sadece üç temel karar veriliyor: İhtiyaç duyulan tutar, taksit sayısı ve sigorta tercihi. Bu sadeleştirilmiş dijital akış, karar yorgunluğunu önleyerek müşterinin saniyeler içinde başvuru yapmasına olanak sağlıyor.
Bu deneyim, hem hiç kredi kullanmamış mevcut QNB müşterilerini hem de banka ile yeni tanışacak kişileri kapsıyor. QNB müşterisi olup ilk kez kredi kullanacaklar bu sadeleştirilmiş deneyimden avantajlı faiz oranları ile faydalanırken; ilk kez QNB müşterisi olacak yeni müşteriler, bu özel deneyime ek olarak %0 faiz avantajı ile “İlk Kredim” yolculuğuna başlama fırsatı yakalıyor.
QNB Türkiye’nin bireysel bankacılık alanındaki dijital çözümlerini geliştirmeye devam ettiğini belirten QNB Türkiye Bireysel Bankacılık ve İşletme Bankacılığı’ndan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Enis Kurtoğlu şu ifadeleri kullandı:
“Türkiye’de finansal sisteme dahil olma konusunda çekimser kalan veya karmaşık süreçlerden dolayı ilk adımı atamayan büyük bir kitle var. Biz de bu müşterilerin ilk adımlarında daha rahat hissetmelerini, karmaşık seçenekler arasında kaybolmadan ihtiyaçlarına en hızlı şekilde ulaşabilmelerini istiyoruz. ‘QNB İlk Kredim’ ile bankacılık deneyimini herkes için anlaşılır ve erişilebilir kılmayı hedefliyoruz.”
QNB Türkiye, önümüzdeki dönemde de kullanıcı dostu arayüzler ve sadeleştirilmiş akışlarla dijital bankacılık deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürecek.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
